Next-Gen Metaverse Customer Experience: Evaluation von Erfolgsdeterminanten für Fashion Brands
- Das Metaverse erweitert die mehrdimensionale Kundenerfahrung,
indem es die Grenze zwischen Realität und virtuellem Erleben
verschwimmen lässt. Der Beitrag zeigt Umsetzungsansätze auf Basis
einerDas Metaverse erweitert die mehrdimensionale Kundenerfahrung,
indem es die Grenze zwischen Realität und virtuellem Erleben
verschwimmen lässt. Der Beitrag zeigt Umsetzungsansätze auf Basis
einer vergleichenden Fallstudienanalyse führender Modemarken, die
Kundenerlebnisse auf dem Game-Metaverse «Roblox» inszenieren,
und leitet deren Erfolgsdeterminanten her.…
| Author: | Stefan Detscher, Barbara D'Errico |
|---|---|
| ISSN/eISSN: | 1865-6544 |
| Parent Title (German): | Marketing Review St. Gallen |
| Document Type: | Article |
| Language: | German |
| Date of Publication (online): | 2024/02/26 |
| Publishing Institution: | Hochschule Nürtingen-Geislingen |
| Release Date: | 2024/03/12 |
| Tag: | Customer Experience; Metaverse; Retail |
| Volume: | 2024 |
| Issue: | 2 |
| Page Number: | 8 |
| First Page: | 42 |
| Last Page: | 49 |
| Institutes: | Fakultät Betriebswirtschaft und Internationale Finanzen |
| open access: | nein |
| Licence (German): |  Urheberrechtlich geschützt |