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Emisa Zeric

• Nationaler und internationaler Wettbewerb, rasante und tief greifendeStrukturveränderungen der Absatz- und Beschaffungsmärkte sowie dieEntwicklungen der Informations- und Kommunikationstechnik stellenNationaler und internationaler Wettbewerb, rasante und tief greifendeStrukturveränderungen der Absatz- und Beschaffungsmärkte sowie dieEntwicklungen der Informations- und Kommunikationstechnik stellen dieUnternehmen vor immer neue Herausforderungen an ihre Anpassungs- undZukunftsfähigkeit. Zeitgemäße Konzepte der Unternehmensführung setzen auf denarbeitenden Menschen als den entscheidenden Wertschöpfungs- undLeistungsfaktor. Somit hängt die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens vorallem von qualifizierten und motivierten Mitarbeitern ab. Einerseits hat es dazugeführt, dass der „Produktionsfaktor Arbeit“ heute einen höheren Stellenwert hat alsfrüher. Andererseits hat es aber konkrete Fragen nach dem Beitrag der arbeitendenMenschen zum Unternehmenserfolg aufgeworfen. Damit stehen die Fragen nach derZielorientierung und Wirksamkeit betrieblicher Personalarbeit im Zusammenhang.Der Wunsch, diese Zusammenhänge transparent zu machen und die abgeleitetenMaßnahmen kosten- und erfolgsorientiert zu steuern, hat dazu geführt, dass dieUnternehmen immer mehr Interesse an Personalcontrolling zeigen.Ziel der Arbeit ist die Darstellung und Bewertung geeigneter Personalcontrolling-Instrumente zur Steuerung personalwirtschaftlicher Sachverhalte. Außerdem wirddurch die im Rahmen dieser Diplomarbeit durchgeführte Firmenbefragung dietatsächliche Verbreitung und Bedeutung des Personalcontrollings in der Praxisaufgezeigt.Im ersten Kapitel werden zunächst die theoretischen Grundlagen erläutert. Diesebilden eine Verständnisgrundlage für die vorliegende Arbeit.Das zweite Kapitel befasst sich mit den Aufgaben des Personalcontrollings. Die vierwichtigsten sind: Informations-, Koordinations-, Steuerungs- und Kontrollaufgabe.Das Hauptgewicht dieser Arbeit liegt jedoch auf den Instrumenten desPersonalcontrollings, die im vierten Kapitel erläutert werden. Dabei wird aufDefinition, Vorgehensweise und Bewertung der einzelnen Instrumente eingegangen.Dargestellt werden folgende fünf Instrumente: Kennzahlen, Balanced Scorecard,Benchmarking, Personal-Portfolios und die Mitarbeiterbefragung.Im fünften Kapitel wird zunächst die Vorgehensweise der Firmenbefragung erläutert.Anschließend wird die Auswertung des Fragebogens dargelegt.Zur Abrundung der Arbeit werden abschließend im letzten Kapitel alle wesentlichenInhalte rückblickend zusammengefasst und ein Ausblick auf dieZukunftsentwicklungen des Personalcontrollings gegeben.…
• National and international competition, fast structural changes of the selling and buying market as well as the development of the information and communication technology put companies to newNational and international competition, fast structural changes of the selling and buying market as well as the development of the information and communication technology put companies to new defiances. Modern concepts of business management focus on working man as the important added value and power factor. Thus the competitiveness of a company especially depends on qualified and motivated employees. On the one hand this had lead to that, that the factor “labour” has a higher significance today. But this has on the other hand raise special questions about the contribution of the working people to company´s business success. So the questions about the target-orientation and the effectivity of operational process stand in connection. The wish to make this coherences transparent and to manage the derived measures cost- and success-oriented lead to more and more interest in personnel controlling. The intention of this diploma thesis is the description and evaluation of appropriate instruments for the adoption in personnel controlling. Furthermore presents the company-survey in practice the actual spreading and importance of personnel controlling. Theoretical basics are explained in the first chapter. The second chapter deals with functions of personnel controlling. The four most important are: information-, coordination-, allocative- and control-function. The main part of this thesis are the instruments of personnel controlling which are described in the third chapter. Definition, approach and critical review of the respective instruments are explained. Following instruments are presented: Management ratios, Balanced scorecard, benchmarking, personnel portfolio and employee survey. The fourth chapter deals with the approach and the evaluation of the companysurvey and the last chapter shows a summary of all important matters and future prospects of the personnel controlling development .…