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Sandra Hartmann

• Als Erstes soll in dieser Arbeit das große Themengebiet Qualitätsmanagement mitdessen Qualitätsmanagementsystemen, wie der ISO 9000 Familie und des TQM´s,erläutert werden. Im Mittelpunkt derAls Erstes soll in dieser Arbeit das große Themengebiet Qualitätsmanagement mitdessen Qualitätsmanagementsystemen, wie der ISO 9000 Familie und des TQM´s,erläutert werden. Im Mittelpunkt der Qualitätsmanagementsysteme steht dieOptimierung aller im Unternehmen bestehenden Prozesse. Der Schwerpunkt dieserArbeit liegt aufgrund der Aktualität im Bereich Total Quality Management.Anschließend soll ein spezieller Prozess näher betrachtet werden: derPersonalauswahlprozess. Er stellt einen von vielen Prozessen im Rahmen des TotalQuality Managements (TQM) dar. Dabei müssen die Qualitätsanforderungen an denPersonalauswahlprozess auf die des Gesamtprozesses abgestimmt werden. MitHilfe einer im letzten Jahr erschienenen DIN Norm „DIN Norm 33430 Anforderungenan Verfahren und deren Einsatz zur berufsbezogenen Eignungsbeurteilung“ versuchtder Bundesverband Deutscher Psychologen, der Hersausgeber dieser DIN Norm,den Personalauswahlprozess zu vereinheitlichen und zu optimieren. DieEntwicklung, der Inhalt und die Bedeutung der DIN Norm wird in dieser Arbeiterläutert. Ebenso beschäftigt sie sich mit kontroversen Fachdiskussionen undZukunftsprognosen bezüglich der Durchsetzung dieser Norm. Im Anschluss daranenthält diese Arbeit eine Analyse des Bekanntheitsgrades und der Akzeptanzder DIN Norm, die anhand einer Befragung von 40 Unternehmen im GroßraumStuttgart durchgeführt wurde.…